有什麼可以幫您？

AlertWays 可以透過社群帳號 (Kakao·Naver·Google) 輕鬆開始。如果沒收到驗證郵件，請先檢查垃圾郵件箱。如果問題仍然存在，請反饋至 KakaoTalk (新視窗) 。

由於是透過社群帳號登入，AlertWays 沒有單獨的密碼。請在您使用的社群平台（如 Kakao、Naver 等）嘗試找回帳號/密碼。

由於 AlertWays 涉及寶貴的資產資訊，為了安全刪除帳號，我們透過 1:1 諮詢頻道協助註銷。

KakaoTalk (新視窗) 或 Telegram (新視窗) 聯繫 申請註銷 並留下訊息，我們將在核實身分後立即安全銷毀已註冊的 API Key 及所有記錄。

連接 API 後，信號機器人將自動建立！

1. API Key 註冊： 連接 請在頁面輸入交易所資訊。註冊後將立即自動生成專屬信號機器人。
2. 確認 Webhook 資訊： 請前往頂部選單的 信號機器人 選單。在已連線的交易所列表中，可以立即確認 Webhook URL 和信號訊息。
3. TradingView 關聯：請在 TradingView 警報設定視窗的 警報 索引標籤輸入 Webhook URL，在 設定 索引標籤的訊息欄貼上信號訊息。

請按照以下順序查看：

1. 訂單歷史確認是否收到信號
2. 確認交易所 API Key 是否過期
3. 確認訊息格式 (JSON) 是否準確

如果問題仍未解決，請截圖並發送至 KakaoTalk (新視窗) 。我們將盡快協助您。

是的，可以。 連接交易所 請在選單中按交易所分別註冊 API Key。在建立信號時，可以選擇心儀的交易所使用。

目前，Signal Bot 僅支援期貨交易。

使用 TradingView 策略中設定的下單數量（Order Size）。

出現反向訊號時，會先平掉現有倉位，再切換到新倉位。

請不要擔心。立即在交易所網站刪除該 Key 並重新申請即可。請將新申請的 Key 在 AlertWays 連線頁面重新註冊。

我們僅保留最低限度的必要資訊。特別是重要的交易所 API Key，我們透過強加密技術進行存儲，請放心使用。更多詳情請參考 隱私政策。

是的，可以。但如果在網咖等公共場所使用，為了安全，請務必登出。

不會。目前正在免費營運，不會在不知情的情況下扣費或自動續費。請放心使用。

這是沒有支付系統的免費服務，因此沒有單獨的退款程序。使用中如有任何不便，請隨時反饋。

不需要，無需註冊銀行卡。今後如果推出付費會員制度，我們會提前進行充分告知。