警报-下单 故障应对指南 (Runbook)
遇到了警报缺失或下单失败的情况吗？请不要慌张。我们将引导您完成从检查网络钩子 URL 到验证 API 权限的分步流程，助您快速排查故障原因并恢复运行。
1 警报缺失时检查
如果信号没有传送到 AlertWays，首先应 检查 TradingView 的发送状态。
- 请在 TradingView 的“Log”标签页确认警报是否实际触发。
- 网络钩子 URL：
https://alertways.com/api/v1/webhooks/tradingview请确认地址是否准确。 - 请在信号机器人控制面板中 JSON Token确认设置是否已更新至最新状态。
2 检查下单延迟及处理情况
如果警报正常，但下单延迟或未执行， 订单历史控制面板应分析下述内容：
- 在 AlertWays 订单历史中， 信号接收时间和 交易所成交时间对比查看两者的差异。
- 如果警报频率过高，可能会触及交易所 API 的速率限制 (Rate Limit)。
- 使用相同的 JSON 消息， 模拟交易 在下述环境中进行重现测试：
3 API 错误及权限检查
대부분의 주문 실패는 API 权限设置错误或 网络限制引起的。
- 权限确认： 请在交易所再次确认 API Key 是否勾选了“Trade”或“Order”权限。
- IP 限制： 请确认在白名单中
43.202.226.64是否准确注册。 - OKX、Bitget 用户： 需要重新检查关联 API 时输入的 api passphrase是否与实际值一致。
“提前熟悉故障应对程序，即使遇到突发状况也能安全保护资产。”