Cảnh báo-Lệnh Hướng dẫn xử lý sự cố
Bạn bị bỏ lỡ cảnh báo hoặc lệnh không thành công? Đừng hoảng sợ. Chúng tôi hướng dẫn bạn các quy trình từng bước từ kiểm tra URL Webhook đến xác minh quyền API để nhanh chóng xác định nguyên nhân và phục hồi.
1 Kiểm tra các cảnh báo bị bỏ lỡ
Nếu tín hiệu không được gửi đến AlertWays, trước tiên trạng thái gửi của TradingViewphải được kiểm tra.
- Hãy kiểm tra trong tab 'Log' của TradingView xem cảnh báo có thực sự được kích hoạt không.
- URL Webhook:
https://alertways.com/api/v1/webhooks/tradingviewKiểm tra xem địa chỉ có chính xác không. - Trong Bảng điều khiển Signal Bot, JSON Tokenhãy kiểm tra xem nó có được áp dụng với trạng thái mới nhất hay không.
2 Kiểm tra độ trễ và xử lý lệnh
Nếu cảnh báo bình thường nhưng lệnh bị chậm hoặc không được thực hiện, Bảng điều khiển lịch sử lệnhphải được phân tích.
- Trong Lịch sử lệnh AlertWays, Thời gian nhận tín hiệu và Thời gian khớp lệnh sàn giao dịchhãy kiểm tra sự khác biệt giữa chúng.
- Nếu tần suất cảnh báo quá cao, bạn có thể vi phạm Giới hạn tốc độ (Rate Limit) API của sàn giao dịch.
- Với cùng một tin nhắn JSON, Giao dịch mô phỏng hãy thử mô phỏng lại thử nghiệm trong môi trường.
3 Kiểm tra lỗi API và quyền hạn
대부분의 주문 실패는 quyền API không chính xáchoặc hạn chế mạng.
- Kiểm tra quyền hạn: Kiểm tra lại trên sàn giao dịch xem các quyền 'Trade' hoặc 'Order' đã được chọn cho API key chưa.
- Hạn chế IP: Trong danh sách trắng,
43.202.226.64hãy kiểm tra xem nó đã được đăng ký chính xác chưa. - Người dùng OKX·Bitget: đã nhập trong quá trình kết nối API api passphrasecần được kiểm tra lại để khớp với giá trị thực tế.
"Việc biết trước các quy trình xử lý sự cố cho phép bạn bảo vệ tài sản của mình một cách an toàn ngay cả trong những tình huống bất ngờ."