무엇을 도와드릴까요?

얼러트웨이는 카카오, 네이버, 구글 계정으로 간편하게 시작할 수 있어요. 인증 메시지가 오지 않는다면 스팸함을 먼저 확인해주세요. 문제가 계속되면 카카오톡 (새 창) 으로 알려주세요.

SNS 계정으로 로그인해서 AlertWays에는 따로 비밀번호가 없어요. 사용 중인 SNS(카카오, 네이버 등)의 아이디/비밀번호 찾기를 이용해 주세요.

얼러트웨이는 소중한 자산 정보를 다루는 만큼, 안전한 계정 삭제를 위해 1:1 상담 채널을 통해 탈퇴를 도와드리고 있어요.

카카오톡 (새 창) 또는 텔레그램 (새 창) 으로 탈퇴 요청 메시지를 남겨주시면 본인 확인 후 등록된 API 키와 모든 기록을 즉시 안전하게 파기해 드립니다.

API를 연결하면 시그널봇이 자동으로 만들어져요!

1. API 키 등록: 연결하기 페이지에서 거래소 정보를 입력해 주세요. 등록 즉시 전용 시그널봇이 자동으로 생성됩니다.
2. 웹훅 정보 확인: 상단 메뉴의 시그널봇 메뉴로 이동해주세요. 연결된 거래소 리스트에서 웹훅 URL과 시그널 메시지를 바로 확인할 수 있어요.
3. 트레이딩뷰 연동: 트레이딩뷰 얼러트 설정창의 얼러트 탭에 웹훅 URL을, 설정 탭 메시지 칸에 시그널 메시지 입력.

다음 순서로 확인해보세요:

1. 주문내역에 신호가 들어왔는지 보기
2. 거래소 API 키가 만료되지 않았는지 확인하기
3. 메시지 포맷(JSON)이 정확한지 확인하기

그래도 해결되지 않으면 화면을 캡처해서 카카오톡 (새 창) 으로 보내주세요. 빠르게 도와드릴게요.

네, 가능해요. 거래소 연결하기 메뉴에서 거래소별로 API 키를 등록해 주세요. 시그널을 만들 때 원하는 거래소를 선택해서 쓸 수 있어요.

현재 시그널봇은 선물거래(USDT-M Perpetual Futures)만 지원해요.

트레이딩뷰 전략에서 설정한 주문 수량(Order Size)을 그대로 사용해요.

반대 포지션 신호가 오면 기존 포지션을 먼저 정리한 뒤, 새 포지션으로 전환돼요.

걱정하지 마세요. 즉시 거래소 사이트에서 해당 키를 삭제하고, 새로운 키를 받으면 돼요. 새로 받은 키는 AlertWays 연결 페이지에 다시 등록해 주세요.

꼭 필요한 정보만 최소한으로 보관해요. 특히 중요한 거래소 API 키는 강력하게 암호화해서 저장하고 있으니 안심하고 이용해도 돼요. 더 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.

네, 가능해요. 다만 PC방 같은 공용 공간에서 사용했다면, 안전을 위해 꼭 로그아웃해 주세요.

아니요. 지금은 무료로 운영하고 있어서, 모르는 사이에 결제되거나 자동 갱신되지 않아요. 안심하고 쓰셔도 돼요.

유료 결제 시스템이 없는 무료 서비스라서 환불 절차가 따로 없어요. 이용하면서 불편한 점이 있다면 언제든 알려주세요.

아니요, 카드를 등록할 필요가 없어요. 나중에 유료 멤버십이 도입되면 미리 충분히 안내해 드릴게요.