이용약관
더 안전하고 올바른 자동매매 환경을 만들기 위해
얼러트웨이와 사용자가 맺는 소중한 약속이에요.
이용 약관 전문
본 이용약관(이하 “약관”)은 AlertWays(이하 “회사”)가 제공하는 모든 웹·모바일 서비스 및 이에 부수되는 기능 일체(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임 및 분쟁 대응 기준을 규정합니다. 이용자가 서비스에 접속하거나 회원가입을 완료한 경우, 본 약관 및 회사의 운영 정책 전반에 동의한 것으로 간주합니다.
1 용어의 정의
- 서비스: 트레이딩뷰(웹훅) 시그널을 수신하여 이용자의 거래소 API를 통해 매매 주문을 자동화하는 기술적 도구 및 대시보드 일체를 의미합니다.
- 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 시그널: 트레이딩뷰 등 외부 플랫폼에서 생성되어 본 서비스로 전달되는 매매 트리거 데이터를 의미합니다.
- API 정보: 이용자가 거래소 접근 권한 부여를 위해 직접 입력한 api key 및 secret key 등의 인증 수단을 의미합니다.
2 약관의 효력 및 변경
- 회사는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 설정 페이지에 게시합니다.
- 법령의 개정이나 서비스 운영상 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용 7일 전(중대한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
- 변경 약관 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
! 서비스의 성격과 법적 한계 (필독)
- 회사는 투자자문업 및 금융투자업을 영위하지 않습니다. 본 서비스는 단순 API 기반 주문 중계 도구일 뿐이며, 이용자의 자산을 직접 보관하거나 매매 결정을 대신하지 않습니다.
- 모든 시그널은 제3자 플랫폼에서 생성되며, 회사는 해당 데이터의 정확성이나 적시성을 보증하지 않습니다.
- 가상자산 거래에 따른 체결 지연, 슬리피지, 미체결 및 거래소 시스템 장애에 대한 책임은 전적으로 이용자 및 해당 거래소에 있습니다.
- 자동매매는 원금 초과 손실의 위험이 있으며, 모든 투자 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 귀속됩니다.
4 이용자의 의무 및 보안
- 이용자는 본인의 계정 및 api key 정보를 안전하게 관리할 의무가 있으며, 관리 소홀로 인한 손해는 이용자가 부담합니다.
- API 권한은 매매에 필요한 최소한으로 설정할 것을 권장하며, 출금 권한 활성화로 인한 사고에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 서비스를 비정상적으로 공격하는 행위가 적발될 경우 즉시 이용이 제한됩니다.
5 책임의 제한 및 투자 위험 고지
회사는 다음의 사유로 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 기술적 한계: 본 서비스는 이용자의 전략을 거래소로 전달하는 '기술적 통로'이며, 시그널의 수신 지연, 중복 실행, 미수신 및 거래소 API 응답 실패 등 기술적 오류에 대해 보상하지 않습니다.
- 제3자 의존성: 트레이딩뷰, 가상자산 거래소 등 외부 인프라의 점검, 정책 변경, 서비스 중단으로 인한 손실은 회사의 면책 사항입니다.
- 이용자 과실: API 권한 설정 오류, 주문 설정(수량, 가격 종류 등) 실수, 계정 관리 소홀로 인한 사고.
- 시장 리스크: 가상자산의 가격 변동, 유동성 부족에 따른 체결 지연(슬리피지), 청산 등 모든 투자 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
- 불가항력: 천재지변, 전시상태, 국가적 통신망 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유.
6 준거법 및 관할
- 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용 중 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할법원 또는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
7 문의 및 고객 지원
서비스 운영 담당
AlertWays 고객지원팀
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시행 일자: 2026-01-01