会員登録ができません

AlertWaysはSNS（Kakao・Naver・Google）アカウントで簡単に開始できます。認証メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。

パスワードを忘れました

SNSアカウントでログインするため、個別のパスワードはありません。ご利用のSNS（Kakaoなど）のアカウント復旧機能を利用してください。

セキュリティと安全なデータ削除のため、KakaoTalkチャンネルまたはTelegramカスタマーセンターを通じて退会をリクエストしてください。登録情報を確認後、速やかに対応いたします。

マイページでウェブフックURLをコピーしてください。その後、連携ページで取引所のAPIキー情報を入力してください。

ウェブフックログと取引所の連携状態をまず確認してください。TradingViewの設定とAlertWaysのメッセージが一致しているかも確認が必要です。

はい、可能です。取引所ごとにAPIキーを登録し、信号を作成する際に希望の取引所を選択してください。

ご安心ください。取引所で該当のキーを削除し、新しく取得してください。新しく取得したキーをAlertWaysに再登録してください。

必要な情報のみを最小限に保管しています。重要な取引所APIキーは強力に暗号化して保存していますので、ご安心ください。

はい、複数のデバイスから同時にアクセス可能です。公共のPCの場合は、使用後に必ずログアウトしてください。

いいえ。現在は無料で提供しているため、知らないうちに決済されたり更新されたりすることはありません。

決済システムのない無料サービスのため、返金手続きはありません。利用中に不便な点があればカスタマーセンターまでお知らせください。

いいえ、カードを登録する必要はありません。将来的に有料サービスが導入される場合は、事前にお知らせいたします。

サービスの利用に関する疑問をまとめました。
お探しの内容が見つからない場合は、いつでもお問い合わせください。

ログイン、登録、退会に関する質問です。

AlertWaysはKakao、Naver、Googleアカウントで簡単に開始できます。認証メッセージが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。問題が解決しない場合は、 KakaoTalk までお知らせください。

AlertWaysは大切な資産情報を扱うため、安全なアカウント削除のために1:1相談チャンネルを通じて退会をサポートしています。

KakaoTalk (新しいウィンドウ) または Telegram (新しいウィンドウ) 経由で 退会リクエスト メッセージをいただければ、本人確認後に登録済みのAPIキーとすべての記録を即座に安全に破棄いたします。

取引所連携および信号設定に関する質問です。

APIを連携すると、シグナルボットが自動的に作成されます！

APIキー登録: 連携するページで取引所情報を入力してください。登録後、即座に専用ボットが自動生成されます。
ウェブフック情報の確認: 上部メニューのシグナルボットメニューへ移動してください。連携済みの取引所リストからウェブフックURLと信号メッセージをすぐに確認できます。
TradingView連携：TradingViewアラート設定画面のアラートタブにウェブフックURLを、設定タブのメッセージ欄に信号メッセージを貼り付けてください。

以下の順序で確認してください:

それでも解決しない場合は、画面をキャプチャして KakaoTalk (新しいウィンドウ) までお送りください。迅速にサポートいたします。

シグナルボットの設定と注文動作に関する質問です。

個人情報と安全な利用のための案内です。

購読、決済、返金に関する質問です。

1:1相談で迅速にサポートいたします。