Política de Privacidad
Proteger de forma segura la valiosa información de los usuarios
creemos que es lo más básico de un servicio de trading automático.
Texto completo de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política") regula las normas por las cuales AlertWays (en adelante, la "Empresa") recopila, utiliza, almacena y destruye la información personal de los usuarios en relación con los servicios web y móviles operados por la Empresa (en adelante, el "Servicio"), así como los procedimientos para que los usuarios ejerzan sus derechos.
1 Propósito del Procesamiento de Información Personal
La Empresa procesa información personal para los siguientes propósitos y no la utiliza para otros fines.
- Gestión de Miembros: Confirmación de intención de registro, identificación personal, límite de frecuencia de registro, prevención de uso indebido y análisis de abandono del servicio.
- Prestación y Cumplimiento del Servicio: Soporte de integración con TradingView (webhook), prestación de servicios de intermediación de trading utilizando APIs de exchange, generación de estadísticas y reportes relacionados.
- Atención al Cliente: Procesamiento de consultas, recepción de quejas y notificación de resultados, entrega de avisos.
- Marketing y Optimización del Servicio: Guía de nuevas funciones, provisión de información de promociones de eventos, mejora del servicio a través del análisis de patrones de uso.
2 Elementos de Información Personal Recopilada y Métodos
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Elementos Recopilados
- Obligatorio: Nombre (Apodo), Correo electrónico, Información de identificación SNS (UID), API key/Secret key del exchange, registros de acceso, dirección IP.
- Opcional: Imagen de perfil, consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
- Recopilación automática: Tipo de navegador, versión del SO, identificador del dispositivo, información del país de acceso.
- Método de Recopilación Entrada directa durante el registro y uso del servicio, consultas al centro de atención al cliente, herramientas de recopilación de información generada automáticamente, provisión desde plataformas afiliadas (SNS).
3 Periodo de Retención y Uso
- En principio, la información personal del usuario se destruye inmediatamente tras la baja del miembro.
- Sin embargo, si es necesario conservarla de acuerdo con las leyes pertinentes, como la Ley Comercial y la Ley de Comercio Electrónico, se almacenará de forma segura durante el período estipulado por dichas leyes.
- Los datos necesarios para la operación del servicio, como registros de uso indebido, pueden ser destruidos después de ser almacenados por un cierto período de acuerdo con las políticas internas.
4 Provisión a Terceros y Subcontratación
La Empresa no proporciona información personal a terceros sin el consentimiento previo del usuario. Sin embargo, para una prestación fluida del servicio, subcontratamos tareas a empresas especializadas de la siguiente manera.
| Contenido de la Tarea Subcontratada | Empresa Subcontratista |
|---|---|
| Operación de Servidores e Infraestructura | AWS, GCP |
| Envío de Correos Electrónicos y Alertas | Agencias Relacionadas |
5 Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos
- Los usuarios pueden solicitar ver, corregir, eliminar o suspender el procesamiento de su información personal en cualquier momento.
- El ejercicio de los derechos se puede solicitar a través del centro de atención al cliente o el canal de consulta de KakaoTalk, y la Empresa tomará medidas sin demora tras verificar la identidad.
6 Procedimiento y Método de Destrucción
- La información personal cuya razón de destrucción haya ocurrido se destruye tras aprobación inmediata.
- Los archivos electrónicos se eliminan permanentemente mediante métodos técnicos irreversibles, y los documentos en papel se trituran o incineran.
7 Medidas de Seguridad
- de información importante (contraseñas, claves API, etc.) Almacenamiento y transmisión cifrados
- Operación de contramedidas técnicas (cortafuegos, sistemas de prevención de intrusiones) contra hacking, etc.
- Minimización del personal que maneja información personal y realización de capacitación de seguridad periódica.
8 Responsable e Información de Contacto
Director de Protección de Privacidad (CPO)
Oficial de Privacidad de AlertWays
Recepción de Consultas
Ir al canal de consulta de KakaoTalk (Nueva ventana)9 Remedios por Infracción de Derechos
Si necesita reportar o consultar sobre infracciones de información personal, puede contactar a las siguientes organizaciones.
- Centro de Reporte de Infracciones de Privacidad: (Sin código de área) 118
- División de Investigación Cibernética de la Fiscalía Suprema: (Sin código de área) 1301
- Sistema de Reporte de Delitos Cibernéticos de la Policía Nacional: (Sin código de área) 182
Fecha de anuncio: 2025-12-30
Fecha de entrada en vigor: 2026-01-01