얼러트-주문 장애 대응 런북
얼러트 누락이나 주문 실패가 발생했나요? 당황하지 마세요. 웹훅 URL 점검부터 API 권한 확인까지, 장애 원인을 빠르게 파악하고 복구하기 위한 단계별 절차를 안내합니다.
1 얼러트 누락 시 점검
얼러트웨이로 신호가 전달되지 않는다면 가장 먼저 트레이딩뷰의 발송 상태를 확인해야 합니다.
- 트레이딩뷰 '로그' 탭에서 얼러트가 실제로 트리거 되었는지 확인하세요.
- 웹훅 URL:
https://alertways.com/api/v1/webhooks/tradingview주소가 정확한지 확인하세요. - 시그널봇 대시보드에서 JSON Token이 최신 상태로 적용되었는지 점검하세요.
2 주문 지연 및 처리 확인
얼러트은 정상인데 주문이 늦거나 실행되지 않는다면 주문내역 대시보드를 분석해야 합니다.
- 얼러트웨이 주문내역에서 신호 수신 시간과 거래소 체결 시간의 차이를 확인하세요.
- 얼러트 빈도가 너무 높을 경우 거래소 API 속도 제한(Rate Limit)에 걸릴 수 있습니다.
- 동일한 JSON 메시지로 모의투자 환경에서 재현 테스트를 진행해보세요.
3 API 오류 및 권한 점검
대부분의 주문 실패는 잘못된 API 권한이나 네트워크 제한으로 인해 발생합니다.
- 권한 확인: api key에 'Trade' 또는 'Order' 권한이 체크되어 있는지 거래소에서 다시 확인하세요.
- IP 제한: 화이트리스트에
43.202.226.64가 정확히 등록되었는지 확인하세요. - OKX·Bitget 사용자: API 연동 시 입력한 api passphrase가 실제 값과 일치하는지 재점검이 필요합니다.
"장애 대응 절차를 미리 숙지하면 예상치 못한 상황에서도 자산을 안전하게 보호할 수 있습니다."